Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

A través del formulario de contacto de este sitio podemos recopilar: nombre completo, teléfono, correo electrónico, edad aproximada del paciente, el servicio de interés, la modalidad preferida y cualquier información que decidas escribir en el campo de mensaje libre, incluyendo el motivo de consulta. Este último campo es opcional y puede contener datos sensibles de salud.

2. Para qué los usamos

Usamos estos datos exclusivamente para:

• Responder tu solicitud y coordinar una cita.
• Asignar al profesional cuyo perfil se ajusta mejor a lo que necesitas.
• Mantener el registro clínico y administrativo si inicias un proceso terapéutico.
• Emitir comprobantes de pago e informes psicológicos cuando los solicites.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

3. Base legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. La base legal es tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

4. Secreto profesional

Si inicias un proceso terapéutico, además de esta política aplica el secreto profesional que rige el ejercicio de la psicología en el Perú: lo que compartas en sesión es confidencial y solo se revela en los supuestos excepcionales previstos por ley (como riesgo grave e inminente para tu vida o la de terceros), tal como se explica en nuestras preguntas frecuentes.

5. Con quién compartimos tus datos

Los datos del formulario de contacto pasan por un proveedor externo de procesamiento de formularios para que podamos recibir tu mensaje por correo; ese proveedor no usa tu información con fines propios. No compartimos tus datos con ninguna otra empresa, red social o servicio de publicidad.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Si no inicias un proceso con nosotros, conservamos los datos del formulario hasta 12 meses y luego los eliminamos. Si te conviertes en paciente, el historial clínico se conserva según los plazos que exige la normativa de salud vigente en el Perú.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, escribiendo a [email protected] o llamando al +51 940 151 411. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Cookies y datos de navegación

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos esta política antes de activarlas.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.